FBS-заказы WB, Ozon и Маркета — по скану, с Честным ЗНАКом внутри

Пять шагов, и четыре из них система делает сама

Человек на рабочем месте только сканирует и клеит. Всё остальное идёт в фоне — по API маркетплейсов и Честного ЗНАКа.

• Несколько рабочих мест Работаете на нескольких местах одновременно — один заказ на двух местах не напечатается.
• Принтер не на связи — заказ не потеряется В пустоту система не печатает: если программа печати на компьютере не отвечает, заказ остаётся в очереди, а работник видит, что проверить.
• Ошибочная печать Лишнюю этикетку отменяют прямо с экрана. Перепечатка — переключатель рядом с полем скана. Принтер зажевал этикетку и сканировать нечего — «Этикетка не напечаталась — отменить»: работник показывает, какой товар в руках, и задание возвращается в очередь.
• Время печати на этикетке На каждой этикетке WB, Ozon и Маркета мелко стоят дата и время печати. Пришла претензия по посылке — по этикетке быстро находите момент на записи видеонаблюдения. Штрихкоды и QR отметка не закрывает.
• Много штук одного товара — пакетом Лента этикеток одной кнопкой, без скана каждой штуки — там, где скан ничего не проверяет. Клеить будете потом — «Проклею позже», место свободно. Проклеили — «Все 50 проклеены», и только тогда задания уходят в поставку. Пару этикеток не наклеили — отсканируйте их, они вернутся в печать: недогруза в поставке WB не будет.
• Сотрудники и отчёт Работники входят бейджем с QR, пароли им не нужны. Отчёт по сотрудникам: кто сколько напечатал, подобрал и привязал кодов ЧЗ, сколько часов работал и какой темп в час. Выгрузка в Excel — под сдельную оплату.

Сканируйте сразу маркировку — это на одно действие меньше

Начать можно и со штрихкода — система поймёт. Но быстрее сразу с кода Честного ЗНАКа: в нём уже зашит товар, поэтому одним сканом система и находит заказ, и печатает этикетку, и привязывает код.

Зачем сканировать свою же этикетку. Так система понимает, что этикетка действительно напечаталась и оказалась у вас в руках, а не застряла в принтере. И код Честного ЗНАКа уходит маркетплейсу только после этого скана: не вышла этикетка или взяли не ту — код не уйдёт с чужим заказом. Исключение — Ozon, который просит код ещё до сборки: туда код уходит сразу, иначе этикетки не будет. Но и там позиция не закроется, пока этикетку не отсканировали.

• Товар без маркировки Штрихкод — этикетка — скан этикетки. Те же два скана.
• Двойной скан Сканер дважды «выстрелил» — второй этикетки не будет: тот же скан в течение 10 секунд система заново не выполняет и честно пишет «Повторное сканирование ×2».
• Незнакомый штрихкод Вместо «ошибка 404» система говорит, что не так: товар сейчас не нужен — «отложите товар», его ждут на другом маркетплейсе — «переключите маркетплейс».
• Caps Lock и русская раскладка Сканер «печатает» код как клавиатура, и раскладка может его испортить. Испорченный код система не примет и попросит отсканировать ещё раз, а при включённом Caps Lock держит вверху красную плашку. Код всё-таки проскочил с перевёрнутыми буквами — система найдёт верный в Честном ЗНАКе и исправит сама.
• Сканер обрезал код Нет криптохвоста — экран так и скажет: «Сканер передал код не полностью», и подскажет, что поправить в сканере. Обрезанный код маркетплейсу не уйдёт.

И на сортировочный центр, и в ПВЗ — поставки собирает система

Поставки Wildberries система формирует и передаёт в доставку сама. Ozon и Маркет отгружаете как обычно, а отметку «отгружен» система ставит сама по статусу маркетплейса.

Несколько складов в кабинете — один физический склад. Поставка WB — всегда одного склада, поэтому у каждого склада кабинета свой короб. На рабочем месте их можно держать открытыми одновременно: сканируете подряд, а система после каждого скана крупно подсказывает, куда класть, — «Кладите в короб №2 (склад …)». Поставки на СЦ и так делятся по складам сами.

• У каждого места — свой способ Одно рабочее место готовит поставки на СЦ, другое — поездки в ПВЗ, и друг другу они не мешают. Напечатали не туда — задание переводится из СЦ в ПВЗ и обратно в журнале, экран скажет, в какой короб положить.
• Поездку увезли через СЦ Бывает, что товар поездки отвезли на СЦ, а «Отгрузить в ПВЗ» не нажали. Система увидит это по статусам WB и сама отметит задания «ушло через СЦ» — поездка не зависнет и не будет держать место.

Фулфилменту. Короба ПВЗ на рабочем месте — одного селлера. Пока они открыты, товар другого селлера на этом месте не напечатается: заказы разных клиентов в один короб не попадут.

Возвраты вперемешку — программа сама говорит, чей товар и в какой короб

Мешок возвратов от разных селлеров разбирает любой сотрудник с бейджем: скан кода Честного ЗНАКа, этикетки задания или штрихкода — и на экране крупно селлер, его короб и сколько в нём штук.

• Селлер — сам По коду ЧЗ, этикетке задания WB, Ozon или Маркета, штрихкоду. Не определился — предупреждение и выбор, а не «куда-нибудь».
• Коды ЧЗ — обратно в оборот Выведенные нами коды после приёмки попадают в «Вернуть в оборот» — селлер подписывает документ своей ЭЦП.
• Дважды не принять Задание принимается один раз; повтор этикетки скажет, когда и кем возврат уже принят.
• Сразу в работу Если товар ждут заказы — «Взять в подбор», и штука едет к покупателю, минуя полку.

Подробнее о приёмке возвратов →

Режим для производителей: выбрали товар — напечатали ленту — отгрузили

У многих своё производство, и отгружают прямо с него. Для таких складов есть отдельный режим: коды Честного ЗНАКа загружаете заранее, а на рабочем месте печатаете ленту сразу на весь заказанный товар — без скана каждой штуки.

Сколько кодов заказать в СУЗ, система посчитает сама и выгрузит файлом. Излишек промаркируете и оприходуете тем же пакетом, а производственный план подскажет цехам, что выпускать срочно.