Главная · Приёмка возвратов
Модуль FBSprofi.RU · рабочее местоПриёмка возвратов: сканируете товар — программа сама говорит, чей он и в какой короб
Возвраты приходят мешками, вперемешку от разных селлеров. Раньше их раскладывали по памяти и по табличкам, а коды Честного ЗНАКа так и оставались выведенными из оборота. В FBSprofi.RU возврат принимает любой сотрудник с бейджем: скан кода ЧЗ, этикетки маркетплейса или штрихкода — и программа сама называет селлера, показывает его короб, записывает штуку в учёт и готовит код к возврату в оборот.
Возвраты — это деньги, которые лежат в мешке
Пока возврат не разобран, товар не продаётся: его нет в остатке, маркетплейс его не видит, а код маркировки числится выведенным из оборота. Чем дольше мешок стоит, тем больше заказов вы упускаете.
- Не нужно помнить, чей товар Программа определяет селлера сама — по коду Честного ЗНАКа, этикетке задания или штрихкоду. Новичок принимает возвраты с первого дня.
- Нет ошибок раскладки Каждый селлер — свой короб и свой цвет на экране. Ошибся — крестик у штуки, и она снята, как будто её не сканировали.
- Код ЧЗ возвращается в оборот Код, который выводили из оборота мы, после приёмки попадает в «Вернуть в оборот» — селлер подписывает документ своей ЭЦП. Товар снова можно продавать.
- Видно, кто и когда У каждой штуки — время до секунды и сотрудник по бейджу. Возвраты засчитываются в отчёт по сотрудникам и в аналитику.
Как это выглядит на рабочем месте
Минута настоящей работы на демо-складе: скан, селлер, короб, «Провести».
Открыли «Возвраты», выбрали тип — и сканируете подряд
- 1
Тип возвратов
«Возвраты с маркетплейсов» — товар вернулся от покупателя или с сортировочного центра, остаток растёт. «Товар со склада» — брали с полок и не отгрузили: остаток не меняется, товар просто раскладывается обратно.
- 2
Скан
Код Честного ЗНАКа, этикетка задания WB, Ozon или Маркета, штрихкод товара — что удобнее. Удобнее всего — этикетка задания: по ней программа знает и селлера, и товар, и код маркировки.
- 3
Селлер и короб
Крупно — селлер, номер его короба и сколько в нём штук. Новый короб — сразу этикетка на принтер с пометкой RETURN.
- 4
«Провести»
Одно поступление на каждого селлера, коды ЧЗ — в историю возвратов, выведенные нами — в «Вернуть в оборот».
Селлера программа определяет сама — и объясняет как
- По коду Честного ЗНАКа Код был на нашем задании, в приёмке, в коробке, в загруженных селлером «ранее использованных кодах» или в истории его заказов на маркетплейсах. Если владелец кода по Честному ЗНАКу — один из селлеров склада, это главнее истории заказов.
- По этикетке задания Стикер WB, этикетка или номер отправления Ozon, грузоместо Маркета. Если заказ собирали ещё до FBSprofi.RU, этикетку Ozon программа проверит у самого Ozon по токенам склада.
- По штрихкоду Если товар с таким штрихкодом только у одного селлера — сразу ему. Если у нескольких — «Чей товар?» с кнопками, и выбор запоминается на этот товар до конца сессии.
- Не определился Программа предупреждает «Товар не определён» и предлагает выбрать селлера, отложить на служебный склад UNDEF или не принимать. Узнали, чей товар, позже — «Чей товар?» прямо в коробе, и штука уходит селлеру.
Защита от чужой карточки. Если в карточке маркетплейса по ошибке стоит чужой штрихкод, программа сверит товар с названием из кода маркировки и не примет одно за другое.
Выведенный код — обратно в оборот, без ручных реестров
При отгрузке FBS код маркировки выводят из оборота. Вернулся товар — код нужно вернуть, иначе товар нельзя продать снова.
- Выводили мы Код сам попадает в «Вернуть в оборот». Документ возврата селлер подписывает своей ЭЦП в разделе «Честный ЗНАК».
- Выводили не мы Программа подскажет: вернуть в оборот в личном кабинете Честного ЗНАКа.
- Код списан Программа предупредит сразу — продавать товар с таким кодом нельзя.
- Скан этикетки задания Засчитывается как скан его кода: код берётся из задания, сканировать DataMatrix на товаре не обязательно.
Дважды один возврат не примешь
- Задание — один раз Повторный скан той же этикетки скажет, когда и кем возврат уже принят, и штуку не прибавит.
- Отменено после печати Этикетка задания, которое маркетплейс отменил после печати, засчитывается как «снято»: товар возвращается в остаток без лишнего поступления — на полку.
- Свежий скан видно сразу Полоса три секунды по блоку и строке селлера, селлер последнего скана — наверху списка с пометкой «кладём сюда», в ленте — время до секунды.
- Крестик у каждой штуки В ленте и в детализации короба: когда приняли, кто, код ЧЗ, задание, как узнали селлера. «Убрать?» — и штука снята вместе с кодом. Только до «Провести».
Вернулся — и уже едет к покупателю
- «Взять в подбор» Если вернувшийся товар прямо сейчас ждут задания, программа скажет об этом и одной кнопкой отдаст штуку в тележку сборщика — минуя полку.
- С «Местами хранения» Короба возвратов — коробки хранения WMS с этикеткой RETURN. Они встают в ячейку «принято, не размещено», и товар из них можно подбирать ещё до размещения.
- Без «Мест хранения» Каждая штука сразу попадает в остаток своего селлера — проводить ничего не нужно.
- Отчёты Возвраты — отдельной колонкой в отчёте по сотрудникам и вкладкой «Возвраты и приёмка» в аналитике: по дням и селлерам.
«Возвраты» — на каждом рабочем месте FBSprofi.RU
Кнопка «Возвраты» — рядом с «Приёмкой» на рабочем месте. Нужны сканер и принтер этикеток — те же, что для печати FBS-заказов. Коробки и ячейки хранения («Места хранения WMS») подключаются отдельно — напишите нам.